DOMANDE FREQUENTI - FAQ
ORDINI
Qual è
la procedura per effettuare un ordine?
Quali sono le forme di pagamento di Scootervintage.com e-shop ?
Il pagamento con carta di credito è sicuro?
CARRELLO
Cosa è il carrello?
Come posso modificare il contenuto del mio carrello?
TRASPORTO E CONSEGNA
Quanto tempo ci vuole per ricevere l'acquisto effettuato?
Quanto costano le spese di trasporto?
Se non sono in casa al momento della consegna, che succede?
Come faccio a rendere la merce difettosa?
FORNITURE PARTICOLARI
Come posso avere un prodotto fuori dal vostro listino?
RICERCA
Come faccio a cercare rapidamente un prodotto?
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Qual è la procedura per effettuare un ordine?
Scelto il prodotto, ed entrati nei dettagli cliccando sul campo "Products"
, si imposta il numero di prodotti desiderati e si clicca sul tasto "Add to
Cart" ": a questo punto il prodotto verrà solo inserito nel carrello. Il
carrello tiene traccia dei tuoi acquisti funzionando come promemoria.
Al termine della spesa potrai cliccare sul pulsante "Vai al Carrello"
ora hai tre possibilita', la prima e' quella di poter variare il numero di prodotti
scelto a anullater una selezione inserendo "0" e clissando su "Update
Order", la seconda e quella di aggiungere alrei prodotti cliccando su "Contimua
la spesa" infine se ritiene di dover procedere all'ordine clicchi su "Procedi
all'acquisto".
A questo punto ti comparirà la pagina nel Login nella quale potrai inserire
i tuoi dati se sei gia registrato, oppure procedere alla registrazione, in seguito
sceglirai la modalità di consegna e la forma di pagamento. Cliccando su "Continua
l'acquisto" ti comparirà il tuo ordine esatto, ed il costo della spedizione
e l'eventuale costo di contrassegno.
A questo punto, una volta controllata l'esattezza dei dati immessi, potrai confermare
il tuo ordine cliccando su "Invia Ordine".
Ti comparira una videata con la quale ti viene confermato il ricevimento dell'ordine
da parte nostra, in calce troverai un link dal quale potrai vedere e stampare
l'ordine.
Se hai scelto come pagamento la Carta di Credito clicca sul pulsante "Pagamento
con Carta di Credito" entrerai nelle apposite videate che ti permetteranno
di collegarsi al server sicuro di BankPass ed effettuare il relativo
pagamento. Ricordiamo che il prelievo dell'importo, avviene esclusivamente DOPO
la spedizione e fatturazione della merce realmente spedita.
Al termine della procedura,
il sistema invia una mail riepilogativa dell'ordine dalla quale potrai verificare
o stampare mediante un link il tuo ordine.
Comunicandoci la partita IVA provvederemo automaticamente ad emettere la Fattura
I prezzi del nostro catalogo sono TUTTI COMPRENSIVI DI IVA.
Quali sono le forme di pagamento di Scootervintage.com e-shop ?
Le forme di pagamento sono:
Carta di Credito
>>> Visa, Mastercard, Dinners, American Express
>>> Tramite server sicuro SSL (BankPass)
Contrassegno
>>> Per il sevizio è richiesto un contributo di 4,70€
>>> Servizio valido solo in Italia e per importi non superiori a 516€
>>> L'eventuale parte eccedente i 516€ va versata in anticipo con un bonifico bancario
>>> Le coordinate per il bonifico verranno comunicate tramite e-mail
Comunicandoci la partita IVA provvederemo automaticamente ad emettere la Fattura
I prezzi del nostro catalogo sono tutti IVA COMPRESA.
Il pagamento
con carta di credito è sicuro?
Sì. La tecnologia attuale permette una assoluta protezione nel trattamento dei
dati sensibili, e le transazioni avvengono sui server di BankPass che risultano
essere tra i piu sicuri in assoluto. Tutta la procedura di acquisizione dei
dati sensibili della carta di credito avviene sul server della Banca
quindi la nostra Ditta NON CONOSERA' MAI i dati della carta; NON CONSERVEREMO,
quindi, i vostri dati relativi alla carta su nessun tipo di supporto, elettronico,
magnetico, cartaceo, in modo che nemmeno accidentalmente possano capitare in
mano a malintenzionati.
Cosa è il carrello?
Il carrello è lo spazio virtuale in cui inserite i vostri acquisti durante la visita nel sito. Il carrello vi permette in ogni momento di aggiungere, modificare o eliminare i prodotti e vi offre la situazione dei vostri acquisti compreso il subtotale dei costi, in modo che in ogni istante possiate avere un'idea precisa delle spese che state facendo.
Come posso modificare il contenuto del mio carrello?
Cliccando sul pulsante "Vai al Carrello" , potrai aumentare o diminuire le quantita,
oppure svuotare il carrello inserendo come valore "0" e successivamente
cliccare su "Update Order".
Quanto tempo ci vuole per ricevere l'acquisto effettuato?
Mediamente il Corriere impiega 2-3 giorni. A tale periodo va aggiunto il tempo
necessario per preparare l'ordine che, di norma, puo' variare da 5 a 15 giorni.
Quanto costano
le spese di trasporto?
Il costo di trasporto per pacchi fino a 30 Kg e spediti sul territorio italiano
è di 9,30€, per l'estero le tariffe variano in funzione di molti
fattori.
Guarda la tabella riepilogativa cliccando
qui.
Se non sono in casa al momento della consegna, che succede?
Nel caso che non sia possibile portare a termine la consegna perché non c'è
nessuno all'indirizzo del destinatario, il corriere lascia un avviso. A quel
punto il destinatario potrà contattare la filiale di riferimento del corriere
ed accordarsi per una seconda consegna o per il ritiro della merce presso la
stessa sede del corriere.
Come faccio
a rendere la merce eventualmente difettosa?
Basta mettersi in contatto con la nostra assistenza inviando una e-mail a info@scootervintage.com
Come posso
avere un prodotto fuori dal vostro listino?
Utilizzando il nuovo servizio di richiesta manda una mail a info@scootervintage.com
ci attiveremo per cercare l'articolo richiesto e ti comunicheremo il prezzo
migliore.
Come faccio a cercare rapidamente un prodotto?
Usando il motore di ricerca interno. Per attivarlo devi digitare il nome del
prodotto desiderato od il relativo codice nell'apposito spazio